A L’attention du service après-vente Monobra

Madame, Monsieur,

Il y a une semaine, j’ai eu le plaisir d’acquérir dans votre magasin une machine à laver de marque Zweda, et plus précisément le modèle MIV102, qui m’a été livrée hier. Malheureusement, à la fin de la première lessive, le hublot d’ouverture est resté bloqué. Malgré l’aide de mon voisin, je n’ai pas réussi à l’ouvrir, et les vêtements sont donc toujours coincés à l’intérieur de la machine.

Comme vous le verrez sur la copie ci-jointe, j’ai pris l’assurance complémentaire à la garantie pour une réparation dans les 48 heures. Pourriez-vous m’envoyer un technicien de manière à réparer la machine.

Merci d’avance

Colette Serubbe